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コミュニケーションとは、人と人が主張や感情などを相互に伝え合うやり取りのことです。言葉による会話はもちろんのこと、身振り手振りや表情による表現、文字を介した情報共有などもすべてコミュニケーションに含まれます。

社会は考えや立場の異なる多くの人々が集まって成り立っており、その点は従業員同士が業務や目標を共有し合う職場においても変わりません。そのため、ビジネスを成功に導くには、コミュニケーションを通じてお互いを理解し合う必要があります。

声は出さなくても、うなずき、相づちなどで、相手に反応を返してください。

また、古代ギリシャの哲学者アリストテレスも『ニコマコス倫理学』で「人間は社会的な動物である」、人間の幸福は他者との良好な関係の中でしか達成されないと考えました。

さまざまな価値観や背景を持つ人々との関わりは、豊かな経験になる反面、試練やストレスになることも多々あるでしょう。

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また、ビジネス、コミュニティなど、ほとんどの社会生活の場面で必要とされています。

コミュニケーションで大切なのは、まずは相手と信頼関係を作り、話しやすい環境を築くことです。

また、近年では相手を尊重したうえで自分の意見を主張する「アサーション」「アサーティブ・コミュニケーション」といった考え方も注目を集めています。これらの特徴や実践方法に関しては、以下の記事にて詳しく解説しています。

コミュニケーションとは、人と人、あるいは人と情報のやり取りを指す言葉です。

積極的にコミュニケーションを取ろうとするメンバーの存在は、組織内に誰もが気軽に発言できる風通しのよい風土を生み出します。その結果、メンバー間の意見や情報の交換が活発になり、新しいアイディアが生まれる可能性も高まります。

その後、言語が発展するとともに、コミュニケーションの方法も多様化しました。

豊かな人間関係、対人関係こそが、私たちの人生に深みをもたらしてくれるでしょう。

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